青岛畅通塑料机械有限公司是一家生产塑料机械的民营企业。公司注册资本1000万元人民币，实力非常雄厚，事业蒸蒸日上。随着近年来青岛市进一步加强海外贸易，畅通公司也有意借着这股东风开展外贸生意，进一步扩大销售渠道。众所周知，内贸沟通靠电话，外贸沟通靠邮箱。为了方便与客户沟通，畅通公司买了一家小网络公司的企业邮箱。路通达觉得，邮箱就是发发邮件，大公司小公司没什么差别。买大网络公司的邮箱太贵了，不值得。 

    为了寻找海外客户，畅通公司投入了大量营销成本参加国内外各类展销会。为了符合国外客户的标准，又花费巨资升级生产线，提高产品质量。巨大的投入终于逐渐见效了，畅通公司的邮箱里逐渐收到了一些海外客户的询价邮件。 

    畅通公司非常重视前来询价的客户，专门为客户准备了最全、最新、最具价格吸引力的产品方案。按照公司的想法，最开始的这些客户，哪怕不赚钱也要啃下来，而且要尽量给他们留下深刻的优质服务印象。起个好头，有个好口碑，凭借畅通公司的产品实力，将来大规模盈利是顺水推舟的事情。畅通公司精心设计的方案以电子邮件的形式发送给了客户。下了很大功夫进行准备，让公司管理层信心满满。 

    然而一个月过去了，公司发出的十几封产品邮件却石沉大海，没了音信。这让公司高层颇为忐忑——就算不能让所有客户满意，好歹也不至于所有客户都不满意吧？怀疑的声音逐渐在公司蔓延，大家坚实的信心城墙上慢慢出现了裂缝。高层也有点着急了，开始了全面排查问题。经过调查了解，问题终于找到了，原来自己辛苦准备的产品资料一封都没发出去！ 

    畅通公司立刻联系邮箱服务商。服务商告诉畅通公司，他们的邮箱没有海外服务器，只能发送国内邮件，海外邮件只能接受不能发送。畅通公司的管理层这回可着急了，投入了巨大的资金发展海外业务，可是竟然卡在邮箱这个他们根本没有料想到的环节了！看着邮箱内收到的一封封询价邮件，公司最终决定用另一家网站免费邮箱先给这些客户发送产品资料。 

    然而这是畅通公司最大的错误！一封封产品资料用免费邮箱发了出去，客户却一个都没拉来。经过公司调查，原来海外客户看到这家网站的免费邮箱地址的一串数字的邮件地址，以为畅通公司是个小皮包公司，考虑到产品质量和商业信誉，客户纷纷转向了竞争对手。畅通公司投入巨大的资金尝试外贸业务，竟然折戟在邮箱这个小环节上！因为这“小小的企业邮箱”，畅通公司树立品牌形象的愿望化为泡影，甚至还留下了“皮包公司”的负面印象。这个代价是巨大的！ 

    企业邮箱是企业形象和交流安全的基础保证，对于外贸企业尤甚。如果以为邮箱只是个小问题而不重视，那么巨大的隐患就埋在了公司总经理办公室电脑桌的下面！